Reunión e información completa
Antes de viajar celebramos una reunión con las familias y participantes. Explicamos salidas, regreso, alojamiento, equipaje, documentación, normas, contactos y el funcionamiento detallado del programa.
Respuesta directa: por regla general, todos nuestros viajes van acompañados por monitores de Viajes in Motion desde el inicio hasta el final. Las familias reciben información durante la experiencia y disponen de un canal de contacto operativo las 24 horas para incidencias.
Hablar con el equipo ↗Familias informadas · monitores propios con el grupo
SEGURIDAD
Y ACOMPAÑAMIENTO.
Preparamos cada salida con información clara y acompañamos al grupo durante toda la experiencia.
Monitores propios con el grupo
Por regla general, todos nuestros viajes van acompañados por monitores de Viajes in Motion desde el inicio hasta el final de la experiencia.
Coordinación diaria
Los monitores que viajan con el grupo coordinan horarios, convivencia, actividades y cualquier incidencia junto con el equipo y la organización local.
Contacto e información
Las familias disponen de un canal de contacto operativo las 24 horas para incidencias y reciben información y seguimiento del grupo durante el viaje.
Convivencia y atención
Se establecen normas adaptadas a la edad y al programa. Atendemos necesidades personales y actuamos ante cualquier incidencia.
Seguro y asistencia
Cada convocatoria explica las coberturas incluidas, sus límites y el procedimiento de asistencia. La póliza concreta prevalece sobre cualquier resumen web.
Transparencia
LA EXCEPCIÓN:
PROGRAMAS
INDIVIDUALES.
Los programas individuales se diseñan a medida y pueden funcionar de otra forma. En esos casos detallamos antes de contratar qué acompañamiento existe en cada trayecto y en destino, quién es la persona de referencia y qué canales de asistencia y contacto estarán disponibles.
En los viajes de grupo, el número de responsables, los horarios, los trayectos, el alojamiento, las coberturas y los protocolos concretos dependen del destino y de cada edición. Todo se explica en la reunión previa y se entrega antes de la salida.
Si el participante tiene una necesidad médica, alimentaria o de apoyo concreta, cuéntanoslo antes de reservar para valorar el programa con rigor.
Consultar una necesidad concreta ↗Respuestas directas
PREGUNTAS
SOBRE EL
ACOMPAÑAMIENTO.
¿Todos los viajes de grupo van acompañados?+
Sí. Por regla general, los viajes de grupo de Viajes in Motion van acompañados por nuestros monitores desde el inicio hasta el final. Los programas individuales a medida pueden tener otra operativa, que se explica antes de contratar.
¿Desde qué momento acompaña el monitor al grupo?+
El equipo acompaña al grupo desde el inicio del viaje, durante los desplazamientos y la estancia, hasta el regreso. Los trayectos, puntos de encuentro y responsables concretos se detallan para cada edición.
¿Las familias pueden contactar durante el viaje?+
Sí. Las familias disponen de un canal de contacto operativo las 24 horas para incidencias y reciben información y seguimiento del grupo durante la experiencia.
¿Qué información se entrega antes de salir?+
Celebramos una reunión previa para explicar salidas, regreso, alojamiento, equipaje, documentación, normas, contactos, coberturas y el funcionamiento detallado del programa.
¿Cómo funciona el acompañamiento en un programa individual?+
Los programas individuales se diseñan a medida. Antes de contratar detallamos el acompañamiento disponible en los trayectos y en destino, la persona de referencia y los canales de asistencia y contacto.
Hablemos